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Política de Devolución

En Baby Catalina, queremos que tu bebé tenga el talle perfecto. Si necesitás realizar un cambio, diseñamos un proceso personalizado para acompañarte en cada paso.

  1. ¿Cómo inicio el cambio? Escribinos por WhatsApp para coordinar. Tenés 30 días desde que recibís tu compra. La prenda debe estar impecable, sin uso y con sus etiquetas originales tal cual te llegó.
  2. Envío del producto a nosotros El cliente debe hacernos llegar la prenda a nuestro domicilio. Una vez que el paquete llega a nuestras manos, realizamos un control de calidad (verificamos cierres, costuras y etiquetas).

    Nota: Como revisamos cada prenda antes de enviarla para asegurar que salga perfecta, el producto debe volver en las mesmas condiciones para aprobar el cambio.
  3. Envío del nuevo talle Una vez aprobado el control, procedemos a enviarte la prenda en el nuevo talle o color que necesites. ¡Te avisaremos en cuanto el nuevo paquete esté en camino!
  4. Costos de logística Si el cambio es por elección de talle o color, los costos de envío (tanto la vuelta a nosotros como el nuevo envío a vos) corren por cuenta del cliente.

    🌟 ¡Te recomendamos revisar nuestra Guía de Talles o consultarnos por chat antes de comprar para evitar gastos extras!

  5. Devoluciones de Dinero En caso de que prefieras la devolución del dinero, se realizará por el mismo medio de pago original una vez que hayamos recibido y verificado el producto en nuestro depósito. El proceso puede demorar hasta 10 días hábiles.

¿Tenés dudas con un talle? No te arriesgues, consultanos por WhatsApp:

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